Les statuts vous permettent de suivre l'avancement d'un dossier en cours et d'avoir une bonne visibilité sur votre activité.
Les différents statuts existants sont :
TOUS : vous accédez ici à l'intégralité de vos dossiers en cours, quel que soit leur statut.
A PROSPECTER (pour les clients Arobiz) : vous trouvez ici les opportunités de contacts en provenance des annuaires Arobiz.
A DEVISER (pour les clients Arobiz) : c'est depuis ce statut que vous visualisez les demandes de devis en provenance de votre site Internet
PRECOMMANDE : si vous avez autorisé un prescripteur pro avec qui vous entretenez une relation privilégiée à accéder à vos tarifs et saisir des précommandes, celles-ci sont restituées avec ce statut particulier, afin que vous puissiez procéder à une relecture de la demande qui n'a pas été initiée par vous ou l'un de vos collaborateurs.
DEVIS : vous retrouvez ici l'ensemble des dossiers pour lesquels un devis a été généré et est en attente de validation par votre client.
A PLANIFIER : le devis a été accepté, il faut maintenant planifier une date d'intervention.
PLANIFIE : les dossiers planifiés sont ceux pour lesquels une date d'intervention a été fixée, et un technicien désigné.
INTERVENU : la mission a été réalisée, vous allez pouvoir procéder à la mise en ligne des rapports.
ANALYSE : vous avez fait des prélèvements lors de votre mission et les avez envoyés au labo. Vous êtes en attente du retour du labo pour pouvoir avancer.
INCOMPLET : il vous manque un ou des éléments pour produire les rapports (par exemple un relevé de consommation énergétique).
FINALISE : les rapports sont en ligne (bloqués ou non selon si le dossier est acquitté ou pas), le client en est averti.
ANNULE : vous retrouvez ici les devis refusés par vos clients. Vous pourrez accéder à des statistiques sur les motifs d'annulation.